【お知らせ】積雪に伴う商品配達遅延について

いつも193NETをご利用いただき誠にありがとうございます。

関東甲信を中心とした雪の影響により、交通機関等への影響が発生しております。
これに伴い、申し訳ございませんが商品の出荷について、
やむを得ず遅配が発生する可能性がございます。
又、2月9日発売の商品に関しましては発売日に到着が難しい場合がございます。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。

【重要なお知らせ】日本海側の大雪の影響によるお荷物のお届けについて

いつもご利用いただきありがとうございます。
大雪の影響により一部地域への配送に大幅な遅れが生じており、お荷物のお預かりを停止されている地域もございます。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

詳細につきましては、配送会社のホームページにてご確認ください。
ヤマト運輸:https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_240123.html

【重要なお知らせ】石川県能登地方を中心とした地震による配送影響について

いつもご利用いただきありがとうございます。
石川県能登地方を中心とした地震の影響により、被害にあわれましたみなさまに心よりお見舞い申しあげます。 今回の地震により、今後お荷物の配送遅延や集配制限が発生する可能性がございます。
詳細につきましては、各配送会社のホームページにてご確認ください。
■配送各社からのお知らせ(外部サイト)
・ヤマト運輸: https://www.yamato-hd.co.jp/
何かご不明な点がございましたら、お問い合わせよりご連絡くださいませ。
 ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申しあげます。
193NET

【年末年始】営業時間及び振込について

193NETです。

年末年始の営業時間についてのお知らせになります。

【休業期間:2022年12月30日(土)~2023年1月3日(水)】
1月4日(木)より通常営業とさせていただきます。

※28日12時以降のご注文につきましては4日以降の出荷になりますので予めご了承下さい。
注文確定メールやメールでのお問い合わせの回答や併用販売商品欠品連絡などが遅れて送信されることがございます。
現時点でいただいているご注文を含み、発送に時間を要する店舗併用販売及び店舗引渡しのご注文は1月4日以降の出荷となります。予めご了承下さい。

【予約商品につきまして、1月5日締切の商品をご注文いただいた方へ】
銀行振込及び郵便振替のお支払い方法を選択された場合、1月4日に注文確定メールお送りする場合がございます。
その際には1月4日中のお振込みをお願い致します。
お振込みが困難な方はクレジットカード決済を選択いただき改めてご注文をお願い致します。

【銀行振込及び郵便振替でのお支払いを選択されたお客様へ】
振込先の口座についてですが
当店で注文受付後、店舗と併用販売商品の在庫確認、
在庫準備および商品状態の確認を行い、 確定後に振込先口座の記入された注文確定メールを発送致します。
申し訳ありませんが、注文確定まで今しばらくお待ちください。
1月4日より振込が反映されます。振込が確認され次第の出荷になりますので予めご了承ください。

宜しくお願い致します。

【重要お知らせ】店舗引渡しに関するよくあるお問い合わせ

店舗引渡しに関しまして、よくあるご質問をまとめましたので、

ご利用する際は、こちらをご確認ください。

Q.店舗に在庫があればその場ですぐ受け取れるのか?
A.193NETで販売している商品(併用品を除く)は全て通販事業部での管理となり、店舗にある在庫ではございません。そのため、原則として通販で購入したものと同様の商品が店舗にあるとしても、それをその場でお渡しする事は出来ませんのでご注意ください。

Q.いつ店舗に届くのか?
A.店舗引渡しをお選びいただいた場合は、入金確認より店着までおおよそ3日~6日かかります。

発送の際はメールお送りしておりますので、メールが届いた日より、1日~2日後を目安に店舗までご来店ください。
※特にトラブル等がなければメールが来た翌日には店着していますが、荷物が届けられる時間帯によってはお渡しできない場合がございますので予めご理解ください。
※新作商品など、受取をお急ぎの方は宅急便をご利用くださいませ。店舗受取は一番遅い発送方法となります。

Q.店舗引渡しを指定したのにメールの届け先は現住所になっているだけど?
A.混乱させてしまい申し訳ございません。
こちらはシステム上、メールへ記載されるお届け先は全て『お届け先情報』が記載されます。
どちらを選択したかご不明な場合は、お問い合わせよりご連絡くださいませ。

【重要なお知らせ】配送方法の一部変更に関するお知らせ

当オンラインショップで使用しているヤマト運輸の配送方法「ネコポス」が9月30日に終了となり、一時的ではございますが10月1日より代替サービスの「クロネコゆうパケット」を使用した配送となります。

お客さまから荷物をお預かりしたのち、3日~1週間ほどで、郵便局の配達員が郵便受けにお届けいたします。
※お届け先が遠方や離島の場合、さらに日数を要する場合がございます。
現時点ではこれに伴う料金の変更は予定しておりません。
※サイト内に「ネコポス」と記載されている箇所は随時変更していきます。
「クロネコゆうパケット」に関する詳細は下記公式ページをご確認ください。
ヤマト運輸公式ページ

何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

【重要】クレジットカード支払いについて

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

昨今、クレジットカードなりすましによるものと思われる

不正注文が当店にて多発しております。

そのため現在、これ以上の被害拡大を防げるよう

ご注文内容のチェックを、通常よりも厳重且つ慎重に行っております

その影響を受け、高額商品をご購入いただいた一部のお客様には、レジットカード支払いから振込への変更をお願いしています。

他にも、ご注文情報の照合を行うために1週間程度お時間をいただいたりと、ご不便、ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

【重要】お荷物のお届け遅延のお知らせ

いつも193NETをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびの悪天候の影響により、商品のお届けに遅延が発生しています。

ヤマト運輸より指定されている「お預かり停止」をしている地域への出荷は遅れが生じてしまい、出荷完了メールが送信されておりましても、一部の地域への発送品は配達店で止められ、同様にお時間をいただく場合がございます。
また、お届け日時のご指定をいただいた場合も、通常よりも日数がかかることがございますので、予めご了承いただけますようお願いいたします。

193NET

【重要】金・土曜日発売商品のお届け遅延のお知らせ

この度は193NETをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご予約いただいた商品について、
広い範囲で大雪・暴風により今週金曜日・土曜日発売商品の当社への到着が大幅に遅れが生じており、ご希望されるご指定日・発売日への配送が難しい状態です。

商品の発送が完了出来次第、メールにてお知らせいたします。
※一部地域に関してましては、更に遅れる場合がございます、詳細はヤマト運輸公式サイトをご確認くださいませ。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。


<ヤマト運輸からのお知らせはこちら>
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230123.html